شروط الاستخدام
الأحكام والشروط لاستخدام خدمات يوسف الحربي التقنية
مقدمة
مرحباً بكم في موقع وخدمات يوسف الحربي للتطوير التقني. هذه الشروط والأحكام تحكم استخدامكم لجميع الخدمات المقدمة من قبلي، بما في ذلك تطوير التطبيقات، المواقع الإلكترونية، حلول الذكاء الاصطناعي، والاستشارات التقنية.
بموافقتكم على هذه الشروط، فإنكم تدخلون في اتفاقية قانونية ملزمة معي كمقدم للخدمات التقنية.
تعريف الخدمات
تشمل خدماتي التقنية المتخصصة ما يلي:
- تطوير تطبيقات الهواتف الذكية: تطبيقات iOS و Android باستخدام Swift، React Native، وأحدث التقنيات
- تطوير المواقع الإلكترونية: مواقع متجاوبة باستخدام React، Next.js، Node.js، وPHP
- المتاجر الإلكترونية: حلول التجارة الإلكترونية المتكاملة مع أنظمة الدفع الآمنة
- حلول الذكاء الاصطناعي: تطوير وتدريب نماذج الـ AI، معالجة اللغة الطبيعية، والتعلم الآلي
- قواعد البيانات: تصميم وإدارة قواعد البيانات باستخدام MySQL، PostgreSQL، MongoDB
- الحلول السحابية: نشر وإدارة التطبيقات على AWS، Google Cloud، وDocker
- DevOps وCI/CD: أتمتة عمليات النشر والتطوير المستمر
- ربط واجهات البرمجة: تطوير وتكامل REST APIs وGraphQL
- الاستشارات التقنية: توجيه في التحول الرقمي واختيار التقنيات المناسبة
- خدمات IPTV واشتراكات التطبيقات: حلول الترفيه والبث المتقدمة
شروط الاستخدام العامة
- الموافقة على الشروط: باستخدام خدماتي، فإنكم توافقون على جميع الشروط والأحكام المذكورة هنا
- الأهلية القانونية: يجب أن تكونوا مؤهلين قانونياً لإبرام العقود في بلد إقامتكم
- الاستخدام المشروع: يُحظر استخدام خدماتي لأي أغراض غير قانونية أو مخالفة للآداب العامة
- المعلومات الدقيقة: يجب تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند طلب الخدمات
- التحديثات: أحتفظ بالحق في تحديث هذه الشروط وإشعاركم بالتغييرات
تنويه مهم: في حالة عدم الموافقة على أي من هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام خدماتي أو التواصل معي لطلب الخدمات.
شروط المشاريع والتطوير
- التسليم والجودة: أتعهد بتسليم جميع المشاريع وفقاً للمواصفات المتفق عليها وبأعلى معايير الجودة
- المواعيد النهائية: أحرص على الالتزام بالمواعيد المحددة مع مراعاة أي ظروف طارئة قد تطرأ
- التعديلات: يحق للعميل طلب تعديلات معقولة خلال مرحلة التطوير وفقاً للاتفاق المبدئي
- الاختبار والمراجعة: يتم اختبار جميع المشاريع بدقة قبل التسليم النهائي
- الدعم الفني: أقدم دعماً فنياً لمدة محددة بعد تسليم المشروع حسب نوع الخدمة
- التوثيق: يتم تسليم توثيق شامل للكود والنظام مع كل مشروع
- النسخ الاحتياطية: أحتفظ بنسخ احتياطية من جميع المشاريع لضمان الأمان
شروط الدفع والتسعير
- عروض الأسعار: جميع عروض الأسعار المقدمة صالحة لمدة 30 يوماً من تاريخ الإرسال
- الدفع المقدم: يُطلب دفع 50% من قيمة المشروع كدفعة مقدمة قبل بدء العمل
- الدفع النهائي: يتم دفع النسبة المتبقية (50%) عند تسليم المشروع النهائي
- طرق الدفع المقبولة: التحويل البنكي، أو أي طريقة دفع متفق عليها مسبقاً
- الضرائب والرسوم: جميع الأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة التي تُضاف حسب القوانين المعمول بها
- التأخير في الدفع: في حالة التأخير، يحق لي إيقاف العمل حتى استلام المبلغ المستحق
- استرداد المبالغ: لا يتم استرداد الدفعات المقدمة إلا في حالات خاصة يتم الاتفاق عليها
الملكية الفكرية وحقوق الطبع
- حقوق العميل: العميل يحصل على ملكية كاملة للكود المطور خصيصاً له بعد الدفع النهائي
- المكتبات والأدوات: الكود قد يحتوي على مكتبات مفتوحة المصدر تخضع لتراخيصها الخاصة
- حقوق المطور: لا يحق للعميل حذف أو إخفاء نسب التصميم/التطوير أو اسم المطوّر من الواجهة/الكود/التوثيق إلا بعد سداد «رسوم حذف الحقوق» المساوية لقيمة المشروع المتفق عليها. وأي حذف دون موافقة خطّية يُعد خرقًا جوهريًا يخول المطوّر تعليق الخدمات والدعم وبيع المشروع أو ترخيصه للغير.
- عدم الكشف: أتعهد بعدم الكشف عن أي معلومات سرية خاصة بمشاريع العملاء
- النشر والعرض: يحق لي عرض المشاريع في معرض أعمالي إلا إذا طلب العميل خلاف ذلك
- حقوق الطبع للمحتوى: العميل مسؤول عن ضمان حقوق أي محتوى (صور، نصوص، فيديو) يقدمه
ضمان الأمان: جميع أكواد مشاريع العملاء محمية ومشفرة، ولا يتم مشاركتها مع أطراف ثالثة.
حماية البيانات والخصوصية
- جمع البيانات: أجمع البيانات الضرورية فقط لتقديم الخدمات المطلوبة
- تخزين آمن: جميع البيانات محفوظة في خوادم آمنة ومشفرة
- عدم المشاركة: لا أشارك البيانات الشخصية مع أطراف ثالثة دون موافقة صريحة
- الوصول المحدود: الوصول للبيانات مقتصر علي شخصياً وعلى الحاجة فقط
- حذف البيانات: يمكن طلب حذف البيانات الشخصية بعد انتهاء العلاقة التجارية
- الإشعار بالخروق: في حالة أي خرق أمني، سيتم إشعار العملاء فوراً
- الامتثال للقوانين: أتبع جميع قوانين حماية البيانات المحلية والدولية
شروط خدمات الذكاء الاصطناعي
- تدريب النماذج: نماذج الذكاء الاصطناعي تتطلب بيانات كافية وعالية الجودة للتدريب
- دقة النتائج: نتائج الذكاء الاصطناعي تعتمد على جودة البيانات المدخلة ولا يمكن ضمان دقة 100%
- التحسين المستمر: النماذج تحتاج لتحديث وتحسين دوري لضمان الأداء الأمثل
- الاستخدام الأخلاقي: يُحظر استخدام حلول الذكاء الاصطناعي لأغراض ضارة أو مخالفة للقوانين
- حقوق البيانات: العميل يحتفظ بملكية بياناته المستخدمة في التدريب
- الشفافية: أقدم توضيحاً كاملاً لكيفية عمل النماذج المطورة
- المسؤولية: العميل مسؤول عن استخدام النماذج وفقاً للقوانين المعمول بها
تنبيه هام: حلول الذكاء الاصطناعي تتطلب فترة تجريبية لضبط الأداء، وقد تحتاج لتعديلات بناءً على النتائج المبدئية.
شروط الخدمات السحابية
- إعداد الخوادم: أتولى إعداد وتكوين الخوادم السحابية على AWS، Google Cloud، أو منصات أخرى
- التكاليف: تكاليف الخدمات السحابية منفصلة عن رسوم التطوير ويتحملها العميل
- النسخ الاحتياطية: أضمن وجود نسخ احتياطية منتظمة لحماية البيانات
- المراقبة: أقدم خدمات مراقبة الأداء والتنبيهات للمشاكل المحتملة
- الصيانة: الصيانة الدورية والتحديثات الأمنية مشمولة في الخدمة
- التوسع: يمكن توسيع الموارد السحابية حسب الحاجة مع تكلفة إضافية
- الأمان: تطبيق أفضل الممارسات الأمنية وتشفير البيانات
حدود المسؤولية والضمانات
- ضمان الجودة: أضمن جودة العمل المقدم وفقاً للمعايير الصناعية المتعارف عليها
- إصلاح الأخطاء: أتعهد بإصلاح أي أخطاء تقنية تظهر خلال فترة الضمان
- القوة القاهرة: لا أتحمل مسؤولية التأخير الناتج عن ظروف خارجة عن السيطرة
- حدود التعويض: مسؤوليتي المالية محدودة بقيمة المشروع المتفق عليها
- اختبار العميل: العميل مسؤول عن اختبار النظام قبل الاستخدام الفعلي
- التوافق: أضمن التوافق مع المتطلبات المحددة مسبقاً فقط
- التحديثات الخارجية: لا أتحمل مسؤولية مشاكل ناتجة عن تحديثات أنظمة التشغيل أو المتصفحات
فترة الضمان: أقدم ضماناً لمدة 3 أشهر على المشاريع البرمجية و6 أشهر على الأنظمة المتكاملة لإصلاح أي مشاكل تقنية.
الدعم الفني والصيانة
- الدعم المجاني: أقدم دعماً فنياً مجانياً لمدة شهر واحد بعد تسليم المشروع
- أوقات الاستجابة: أستجيب للاستفسارات خلال 24 ساعة في أيام العمل
- الصيانة الدورية: خدمات الصيانة المستمرة متوفرة بأسعار منفصلة
- التحديثات الأمنية: أقدم تحديثات أمنية ضرورية خلال فترة الضمان
- التدريب: أقدم تدريباً أساسياً على استخدام النظام المطور
- التوثيق: أوفر دليل مستخدم شامل مع كل مشروع
- الدعم الطارئ: خدمة الدعم الطارئ متوفرة بتكلفة إضافية
الإلغاء وإنهاء الخدمة
- إلغاء المشروع: يمكن إلغاء المشروع خلال 48 ساعة من التوقيع مع استرداد كامل
- الإلغاء بعد البدء: بعد بدء العمل، يتم احتساب رسوم العمل المنجز فقط
- إنهاء من طرفي: يحق لي إنهاء الخدمة في حالة عدم الالتزام بالشروط
- تسليم العمل المنجز: في حالة الإلغاء، يتم تسليم العمل المنجز حتى تاريخ الإلغاء
- المدفوعات غير المستردة: رسوم التخطيط والتصميم المبدئي غير قابلة للاسترداد
- إشعار الإنهاء: يتطلب إنهاء الخدمة إشعاراً مكتوباً بـ 7 أيام مسبقاً
تنبيه: إلغاء المشاريع المتقدمة قد يؤثر على الجدول الزمني للمشاريع الأخرى، لذا يُرجى التأكد من القرار قبل البدء.
شروط خدمات IPTV والاشتراكات
- جودة الخدمة: نضمن جودة البث عالية الدقة مع استقرار في الإشارة
- المحتوى المتاح: مجموعة واسعة من القنوات العربية والعالمية حسب الباقة المختارة
- التوافق: الخدمة متوافقة مع جميع الأجهزة الذكية والتلفزيونات
- الدفع الشهري: الاشتراك شهري ويجب تجديده قبل انتهاء الصلاحية
- عدم الاسترداد: رسوم الاشتراك غير قابلة للاسترداد بعد التفعيل
- الدعم الفني: دعم فني مجاني لحل مشاكل التشغيل والتكوين
- سياسة الاستخدام: الاشتراك للاستخدام الشخصي فقط ولا يجوز إعادة بيعه
- تحديث المحتوى: قد يتغير المحتوى المتاح حسب حقوق البث
الاختصاص القضائي والقانون المطبق
- القانون السعودي: هذه الشروط تخضع لأحكام القانون السعودي
- المحاكم المختصة: المحاكم السعودية هي المختصة بنظر أي نزاعات قد تنشأ
- حل النزاعات: نسعى لحل أي خلافات ودياً قبل اللجوء للقضاء
- التحكيم: يمكن اللجوء للتحكيم التجاري في حالة النزاعات المعقدة
- تطبيق الشروط: في حالة عدم صحة أي بند، تبقى باقي الشروط سارية
- اللغة المعتمدة: النسخة العربية من هذه الشروط هي المعتمدة قانونياً
التحديثات والتعديلات
أحتفظ بالحق في تحديث هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر لتعكس التغييرات في خدماتي أو القوانين المعمول بها. سيتم إشعار العملاء بأي تغييرات جوهرية عبر:
- البريد الإلكتروني للعملاء المسجلين
- إشعار على الموقع الإلكتروني
- رسائل واتس آب للعملاء النشطين
- تحديث تاريخ آخر تعديل أسفل هذه الصفحة
استمرار الاستخدام بعد التحديث يعني موافقتكم على الشروط الجديدة.
معلومات التواصل
لأي استفسارات أو توضيحات حول هذه الشروط والأحكام، يمكنكم التواصل معي عبر:
أسئلة شائعة عن الشروط
متى تصبح الخدمة ملزمة؟ تصبح ملزمة بعد الاتفاق على النطاق والسعر والمدة وأي شروط تنفيذ أو دفعات مرتبطة بالمشروع.
هل التعديلات بعد التسليم مضمّنة دائماً؟ ليس دائماً. ذلك يعتمد على العرض أو الاتفاق، وأي تغييرات خارج النطاق الأصلي قد تعامل كطلب إضافي.
كيف تتم سياسة الدفع أو الإلغاء؟ يتم تحديدها قبل بدء المشروع بحسب نوع العمل ومرحلته لضمان وضوح الالتزامات للطرفين.
لمن تعود الملكية الفكرية؟ تحدد الملكية وحقوق الاستخدام وفق الاتفاق الخاص بالمشروع، وقد تكون كاملة للعميل أو مرخصة بحسب الحالة.
آخر تحديث: ١٢ ذو الحجة ١٤٤٧
رقم الإصدار: 2.0